Agenda · Lista de espera y reactivación
La hora que se libera no se pierde.
Una cancelación no tiene por qué ser un hueco vacío, y un paciente que no vuelve no está perdido. Sara persigue cada cita que quedó en el aire y vuelve a llenar la agenda, uno por uno.
Negocios que ya trabajan con Sara
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ViaLaser
Depilación láser
-
FaceUp
Estética facial
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DrReyes
Rinoplastia
-
Physiup
Fisioterapia
-
Sorace & Mendoza
Cirugía plástica y estética
Reintenta hasta que responde
Varios seguimientos con criterio, sin volverse spam.
Ofrece dos horarios concretos
No pregunta al aire: propone y cierra en el mismo chat.
Cobra el anticipo
La hora vuelve ocupada y ya pagada, no de palabra.
Cómo lo hace Sara
Una cita que quedó pendiente, de vuelta en la agenda.
Esta es una reactivación real, tal cual sale por WhatsApp. Sara retoma la cita que no se concretó, propone horarios y lo deja reservado, sin que recepción toque nada.
El contador 📨 Seguimiento ×3 es de ella: significa que ya había intentado tres veces antes de que esta persona respondiera. La constancia que nadie en recepción tiene tiempo de sostener.
Sara en línea De un hueco vacío a una hora cobrada.
Se libera o se enfría una cita
Una cita se cancela, alguien no confirma, o un paciente lleva meses sin volver. Sara lo detecta en la agenda.
Sara sale a buscar, sin que le pidas
Escribe por WhatsApp en el momento justo y ofrece dos horarios concretos. Si no responde, vuelve a intentar con criterio.
La agenda se vuelve a llenar
La hora que se iba a perder queda reservada, con el anticipo cobrado y atribuida al canal que la trajo.
Detecta
Ve la cita que quedó en el aire.
No espera a que alguien revise la agenda. Sara identifica al que canceló, al que no confirmó y al que dejó la conversación a medias sin reservar. Cada uno es una hora recuperable.
- Cancelaciones y ausencias del día
- Conversaciones que no terminaron en cita
- Pacientes inactivos hace meses
48
citas esta semana
31
con anticipo cobrado
2
huecos revendidos desde la lista de espera
0
llamadas de recepción
-
09:00
Camila F.
Valoración
-
09:45
Martín O.
Toxina botulínica
-
10:30
Lucía B.
Ac. hialurónico
-
11:15
Rocío S.
Peeling
-
12:00
Pilar M.
Mesoterapia
-
14:00
Diego A.
Limpieza facial
-
14:45
Elena Q.
Control
-
15:30
Ana C.
Ac. hialurónico
-
16:15
Hugo D.
Valoración
-
17:00
Nadia W.
Peeling
-
09:00
Sofía M.
Peeling
-
09:45
León T.
Mesoterapia
-
10:30
Julián F.
Limpieza facial
-
11:15
Paula N.
Control
-
12:00
Ivo R.
Ac. hialurónico
-
14:00
Clara Z.
Valoración
-
14:45
Ignacio P.
Peeling
-
15:30
Mora L.
Valoración
-
16:15
Valentina R.
Toxina botulínica
-
09:00
Bruno K.
Control
-
09:45
Tomás L.
Ac. hialurónico
-
10:30
Carla V.
Valoración
-
11:15
Mariana D.
Peeling
-
12:00
Selva O.
Valoración
-
14:00
Nicolás G.
Toxina botulínica
-
14:45
Iván B.
Ac. hialurónico
-
15:30
Florencia A.
Peeling
-
16:15
Emilia T.
Mesoterapia
-
17:00
Gael P.
Limpieza facial
-
09:00
Bruno M.
Peeling
-
09:45
Noelia S.
Valoración
-
10:30
Agustina C.
Toxina botulínica
-
11:15
Ramiro S.
Ac. hialurónico
-
12:00
Ruth A.
Peeling
-
14:00
Kevin M.
Mesoterapia
-
14:45
Josefina P.
Limpieza facial
-
15:30
Matías E.
Control
-
16:15
Zoe V.
Ac. hialurónico
-
17:00
Delfina R.
Valoración
-
09:00
Iara C.
Ac. hialurónico
-
09:45
Santiago V.
Peeling
-
10:30
Renata B.
Mesoterapia
-
11:15
Otto N.
Limpieza facial
-
12:00
Bianca F.
Control
-
14:00
Facundo I.
Ac. hialurónico
-
14:45
Lara G.
Valoración
-
15:30
Guadalupe H.
Peeling
-
16:15
Lautaro N.
Valoración
Insiste con criterio
Constante, nunca pesada.
Reintenta cuando tiene sentido y para cuando corresponde. Si el paciente pide no seguir recibiendo mensajes, lo respeta al instante. Nada de envíos masivos.
- Reintentos espaciados, no en ráfaga
- Se detiene apenas responde o pide parar
- Siempre con el tono de tu clínica
Sara en línea Lista de espera
El hueco que se libera ya tiene dueño.
Cuando alguien quería un horario ocupado, Sara lo anotó. Si esa hora se cae, se la ofrece de una a quien estaba esperando, por orden. La agenda se mueve sola.
Sara Activa ahora Confirma
Y el día antes, confirma que vienes.
Recuperar la cita es la mitad; la otra es que no se caiga. El día antes, Sara pide confirmación para evitar el no-show. Y si el paciente no puede, libera la hora y se la ofrece a la lista de espera.
- Recordatorio y confirmación automáticos
- Menos ausencias, sin llamar a nadie
- Si se cae, la hora vuelve a la lista de espera
Sara en línea Pide la reseña
Y después de la cita, pide la reseña.
Cuando el paciente sale contento, Sara le pide la reseña en Google en el momento justo, con el link directo. El círculo se cierra: la cita que recuperaste hoy trae al próximo paciente mañana.
- La pide en la ventana en que sí responden
- Link directo a tu Google, un solo clic
- Mejor reputación, más pacientes nuevos
Sara en línea Que ninguna hora de tu agenda quede vacía.
Así se ve en tu panel
Cada reactivación deja rastro.
En la bandeja de Chats, cada conversación muestra en qué estado está. De un vistazo sabes qué está persiguiendo Sara y qué ya volvió a agendar.
Sara reintentó el contacto. El contador (×3) muestra cuántas veces.
El paciente volvió a agendar desde la reactivación.
Sara le recuerda la cita un día antes para que no se caiga de nuevo.
El paciente confirmó que viene. La hora es tuya.
Preguntas frecuentes
¿A quién reactiva Sara?
A tres grupos: el que canceló o no vino, el que quedó a mitad de una conversación sin agendar, y el paciente que hace meses no vuelve. El criterio de tiempo y tratamientos lo definimos contigo en la implementación.
¿Cómo arma la lista de espera?
Cuando alguien pide un horario que está ocupado, Sara lo anota. Si ese horario se libera por una cancelación, se lo ofrece automáticamente a quien estaba esperando, por orden.
¿No termina molestando a los pacientes?
No hace envíos masivos. Escribe cuando hay un motivo real (una cita que quedó pendiente, un hueco que se abrió), reintenta con mesura y siempre respeta a quien pide no seguir recibiendo mensajes. El objetivo es traer de vuelta a quien te elige, no incomodar.
¿Cuántas veces insiste?
Las que tengan sentido, no más. En el panel ves el contador de seguimiento (📨 Seguimiento ×3) por conversación. Cuando el paciente responde o pide parar, Sara se detiene.
¿Esto también cobra?
Sí. Cuando reactiva o llena un hueco, Sara puede pedir el anticipo en la misma conversación, igual que en cualquier reserva. La hora vuelve ocupada y ya paga.
¿Por qué canales reactiva?
Por donde el paciente te habló: WhatsApp, Instagram o el chat de tu web. Es la misma Sara en los tres, con el historial de esa persona.
La recepción que nunca cierra
Que la próxima consulta de las 23:41 no se te escape.
Pon a Sara a atender, agendar y cobrar hoy mismo. Sin cambiar tu agenda ni tu forma de trabajar.