Términos y condiciones

Aceptación

Al usar el sitio holasara.ai o el servicio de Sara aceptas estos términos. Sara es un producto de BotBit, Inc. (bajo su marca “RAY”). Si contratas el servicio para tu clínica, el contrato o plan que firmes con nosotros complementa y, en lo que corresponda, prevalece sobre estos términos generales.

Qué es Sara

Sara es una secretaria con IA que atiende WhatsApp, Instagram y el chat de la web de tu clínica, agenda sobre tu Google Calendar, cobra anticipos, recuerda, confirma y reactiva pacientes. Sara asiste a tu equipo; no reemplaza el criterio profesional ni la atención médica.

Uso responsable

• Debes tener las autorizaciones necesarias para conectar tu calendario y tu línea de WhatsApp, y para que Sara se comunique con tus pacientes.
• Te comprometes a usar Sara conforme a la ley y a las políticas de WhatsApp, Instagram y demás plataformas involucradas.
• No debes usar el servicio para enviar spam, contenido engañoso, ni para fines ilícitos.
• Eres responsable de la información, precios y promesas que configuras para que Sara comunique.

La IA y sus límites

Sara está diseñada para vender con criterio y no inventar precios ni promesas: ante la duda, deriva a tu equipo. Aun así, es un sistema automatizado y puede cometer errores. Te recomendamos supervisar su operación, sobre todo al inicio. Sara no brinda diagnóstico ni consejo médico, y no debe usarse para eso.

Integraciones de terceros

El servicio depende de plataformas de terceros (Google, Meta/WhatsApp, proveedor de pagos, entre otros). No controlamos esos servicios y no respondemos por interrupciones o cambios que dependan de ellos. El uso de cada plataforma se rige también por sus propios términos.

Planes, pagos y permanencia

Los precios, la moneda, la forma de pago y las condiciones de permanencia y cancelación son las del plan que contrates, según se detallen en precios y en tu contrato. Salvo que ese contrato indique lo contrario, no hay permanencia forzosa oculta: los detalles se acuerdan antes de arrancar.

Propiedad intelectual

La marca Sara, el sitio, el software y sus contenidos son propiedad de BotBit, Inc. o de sus licenciantes. Los datos y contenidos de tu clínica siguen siendo tuyos; nos autorizas a tratarlos solo para prestarte el servicio, según la política de privacidad.

Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece “tal cual”. En la medida que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos ni por lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Nada de esto limita responsabilidades que la ley no permita excluir.

Cambios y vigencia

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. Si los cambios son relevantes para tu servicio contratado, te lo comunicaremos.

Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos, sin perjuicio de lo que establezca tu contrato. Para cualquier consulta, escríbenos a info@rayapp.io.