Atiende · Llamadas por voz
El teléfono que nadie alcanza a atender, ahora lo atiende Sara.
No todos escriben. Muchos todavía llaman, y esa llamada se pierde cuando recepción está con un paciente o fuera de horario. Sara contesta al primer tono, conversa de verdad y deja la cita agendada. La misma Sara del chat, ahora también en la línea.
Sara Hola, quería sacar un turno para depilación láser.
¡Hola! Con gusto. Tengo mañana a las 16:00 o el jueves a las 11:30. ¿Cuál te viene mejor?
El jueves a las 11:30.
Perfecto. Te lo dejo reservado y te envío por WhatsApp el link para la seña. ¿Es este mismo número?
Negocios que ya trabajan con Sara
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ViaLaser
Depilación láser
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FaceUp
Estética facial
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DrReyes
Rinoplastia
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Physiup
Fisioterapia
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Sorace & Mendoza
Cirugía plástica y estética
Contesta al primer tono
Nunca da ocupado ni cae en el buzón, a cualquier hora.
Agenda dentro de la llamada
Propone horarios concretos y cierra la cita hablando.
Pasa la seña al chat
Termina la llamada y manda el link de anticipo por WhatsApp.
Cómo lo hace Sara
Una llamada de verdad, resuelta de punta a punta.
Esto es una llamada real, tal cual la atiende Sara. Escucha, entiende lo que necesita el paciente, ofrece horarios concretos y deja la cita reservada, sin que nadie de recepción levante el teléfono.
Y cuando cuelga, no se pierde el rastro: la conversación sigue en tu panel, junto a la de WhatsApp e Instagram, con el resumen de lo que se habló y la cita ya cargada en la agenda.
Sara Buenas, llamaba para consultar por una limpieza facial.
¡Hola! Sí, hacemos limpieza facial profunda. Dura una hora. ¿Querés que te busque un turno?
Dale, para esta semana si se puede.
Tengo miércoles a las 15:00 o viernes a las 10:00. ¿Alguno te sirve?
Viernes a las 10 está perfecto.
Listo, reservado el viernes a las 10:00. Te mando el recordatorio y el link de seña por WhatsApp. ¡Nos vemos!
De una llamada perdida a una cita cobrada.
Suena el teléfono
El paciente marca tu número de siempre. Si recepción no puede atender o está cerrado, la llamada entra a Sara sin que nadie haga nada.
Sara conversa y agenda
Contesta con voz natural, responde dudas del tratamiento, ofrece horarios y deja la cita reservada dentro de la misma llamada.
Todo queda en tu panel
La cita cae en tu Google Calendar, la seña se cobra por el link que envía al chat, y el resumen de la llamada queda junto al resto de las conversaciones.
Nunca ocupado
La llamada que antes se perdía, ahora se contesta.
Recepción no puede estar en el teléfono y con un paciente a la vez. Fuera de horario, directamente no hay nadie. Sara atiende todas las llamadas en paralelo, al primer tono, sin hacer esperar.
- Responde 24/7, también fines de semana y feriados
- Atiende varias llamadas al mismo tiempo
- Cero espera en línea, cero buzón de voz
Sara Hola, quería sacar un turno para depilación láser.
¡Hola! Con gusto. Tengo mañana a las 16:00 o el jueves a las 11:30. ¿Cuál te viene mejor?
El jueves a las 11:30.
Perfecto. Te lo dejo reservado y te envío por WhatsApp el link para la seña. ¿Es este mismo número?
Voz natural
Suena humana, no un robot de menú.
Nada de "marque 1 para agenda". Sara escucha lo que el paciente dice con sus palabras, entiende el contexto y responde con criterio, en el tono de tu clínica. La conversación fluye como con tu mejor recepcionista.
- Entiende lenguaje natural, no comandos
- Responde dudas de tratamientos y precios
- Habla en el tono y los términos de tu clínica
Sara ¿Ustedes hacen tratamiento para manchas en la cara?
Sí, tenemos consulta dermatológica para evaluar las manchas y definir el tratamiento. ¿Querés que te agende una?
¿Cuánto sale la consulta?
La consulta de valoración sale $18.000 y se descuenta si después hacés el tratamiento. ¿Te busco un horario?
Un solo hilo
La llamada y el chat, la misma conversación.
Si el paciente te llamó hoy y mañana te escribe por WhatsApp, Sara ya sabe de qué hablaron. La voz no es un canal aparte: es la misma Sara, con el mismo historial, en el teléfono y en el chat.
- El resumen de la llamada queda en el panel
- Continúa por WhatsApp donde quedó la llamada
- Un solo historial por paciente, no islas sueltas
Sara en línea Que ninguna llamada a tu clínica quede sin atender.
Así se ve en tu panel
Cada llamada deja registro.
En la bandeja de Chats, las llamadas aparecen junto a WhatsApp e Instagram. De un vistazo ves quién llamó, qué necesitaba y en qué quedó, sin escuchar la grabación entera.
Sara atendió una llamada entrante. Queda con la hora y la duración.
El resumen en texto de lo que se habló, para leerlo en segundos.
La cita quedó agendada dentro de la llamada, en tu Google Calendar.
El paciente confirmó y la seña quedó cobrada por el link del chat.
Preguntas frecuentes
¿Sara reemplaza a mi recepción telefónica?
La complementa. Atiende cuando recepción está ocupada, fuera de horario o cuando entran varias llamadas a la vez. Tu equipo deja de perder llamadas y de interrumpir la atención presencial para contestar el teléfono.
¿Necesito cambiar mi número de teléfono?
No. Sara atiende sobre tu número actual. En la implementación conectamos la línea para que las llamadas que no toma recepción entren a Sara, o todas, como prefieras.
¿Se nota que es una IA?
Sara habla con voz natural y conversa con criterio, no es un menú de "marque 1". Siempre se presenta como la asistente de tu clínica; nunca finge ser una persona concreta de tu equipo.
¿La llamada y el WhatsApp son la misma Sara?
Sí. Es un solo cerebro y un solo historial por paciente. Si alguien te llama y después te escribe, Sara ya tiene el contexto de la llamada. La voz es un canal más, junto a WhatsApp e Instagram.
¿Cobra la seña por teléfono?
No pide la tarjeta por voz. Cierra la cita en la llamada y envía el link de anticipo al WhatsApp del paciente, que es más seguro y cómodo. La reserva queda confirmada cuando paga.
¿En qué idiomas atiende?
Atiende en español, con el tono y los términos de tu clínica. Si tu clínica recibe pacientes en otro idioma, lo definimos en la implementación.
La recepción que nunca cierra
Que la próxima consulta de las 23:41 no se te escape.
Pon a Sara a atender, agendar y cobrar hoy mismo. Sin cambiar tu agenda ni tu forma de trabajar.